Politique de Retour

Bienvenue sur la page de politique de retour de Nos Petite Pattes. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et nous comprenons que parfois, les produits peuvent ne pas répondre à vos attentes.

Adresse de Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez l'envoyer à notre siège social situé au :

Nos Petite Pattes,
EI Hilaire A.
4 RUE ALBERT ROUSSEL, A14
76120, LE GRAND QUEVILLY 

Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
• Les articles doivent être accompagnés du bon de livraison ou d'une preuve d'achat.

* Mise à jour du système de stockage : Renvoi de colis par le client non obligatoire (Cette exception est valable seulement pour un échange. Dans le cas d'un remboursement complet de la commande, le client se doit de retourner l'intégralité de la commande)

Frais de Retour

Les frais de retour sont OFFERTS*, sauf en cas d'exception spécifiquement indiquée.

 

Processus de Retour

1. Emballage : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié.
2. Documentation : Incluez une copie du bon de livraison ou une preuve d'achat avec les articles retournés.
3. Envoi : Expédiez le colis à l'adresse de retour fournie avec le numéro d'autorisation de retour.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception. Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité dans les plus brefs délais et crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@nospetitespattes.com

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